Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ESTUDO+ PAPELARIA

A Estudo+ Papelaria, inscrita no CNPJ nº 64.021.490/0001-95, com endereço na Av. Tiradentes, 451 – Sala 5 – Vila Nova, Itu – SP, 13309-320, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários em nosso site www.estudomais.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. DADOS COLETADOS

Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas automaticamente durante o uso do site.

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

Nome completo
CPF ou CNPJ (para emissão de notas fiscais)
Endereço completo
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

1.2. Informações coletadas automaticamente

Endereço IP
Informações do navegador e dispositivo
Cookies para melhorar a experiência de navegação
Dados de comportamento no site (páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso)

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Seus dados podem ser utilizados para:

Processamento e envio de pedidos
Emissão de notas fiscais
Atendimento ao cliente
Envio de informações importantes sobre pedidos
Comunicação de promoções e ofertas (mediante consentimento)
Análises internas para melhoria do site e serviços
Prevenção a fraudes

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com:

Empresas intermediadoras de pagamento
Transportadoras responsáveis pela entrega
Plataformas de hospedagem e sistemas internos utilizados pela loja
Autoridades legais, quando exigido por lei

A Estudo+ Papelaria não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados dos usuários, incluindo:

Criptografia
Certificado SSL
Controle de acesso interno
Monitoramento contra atividades suspeitas

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos constantemente para garantir a proteção das informações.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

Reconhecer o usuário e melhorar a navegação
Lembrar itens adicionados ao carrinho
Análises de tráfego e desempenho
Remarketing e anúncios personalizados

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acessar os dados que possuímos
Solicitar correção ou atualização
Solicitar exclusão de dados (exceto os exigidos por lei)
Revogar consentimentos
Solicitar informações sobre o uso e armazenamento dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📩 atendimento@estudomais.com.br

7. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprimento de obrigações legais
Processamento e entrega de pedidos
Garantias, contestações e suporte ao cliente

Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

8. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Estudo+ Papelaria não se responsabiliza por conteúdos, políticas de privacidade ou práticas adotadas por sites externos.

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. CANAL DE ATENDIMENTO

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

📩 E-mail: atendimento@estudomais.com.br
🏪 Endereço: Av. Tiradentes, 451 – Sala 5 – Vila Nova, Itu – SP, 13309-320
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